Política de envío
Gracias por comprar en Linnaria. Aquí te explicamos cómo enviamos tu pedido y qué puedes esperar después de tu compra.
Envío gratis
Todos los envíos a España son gratuitos, sin pedido mínimo.
Preparación del pedido
Preparamos tu pedido normalmente el mismo día en que lo realizas, o el siguiente día laborable si lo haces en fin de semana o festivo.
Plazo de entrega
Enviamos con paquetería exprés y la mayoría de los pedidos se entregan en 24-48 horas laborables desde su envío. En algunas zonas, como islas o áreas de difícil acceso, el plazo puede ser algo mayor.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por incidencias de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas adversas, épocas de alta demanda o causas de fuerza mayor. En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde su confirmación, salvo que acordemos otro contigo.
Seguimiento del pedido
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar en todo momento dónde está tu paquete. La información de seguimiento puede tardar unas horas en actualizarse.
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente a España.
Revisa tu dirección
Comprueba bien tu dirección de envío al realizar el pedido. Si necesitas corregirla, escríbenos cuanto antes a info@linnaria.com. Podremos cambiarla mientras el pedido no haya salido.
Paquetes perdidos, dañados o retrasados
Si tu pedido no llega en el plazo previsto, llega dañado o se pierde, escríbenos a info@linnaria.com con tu número de pedido y, si llegó dañado, unas fotos del paquete y del producto. Nos encargamos de gestionarlo con la empresa de transporte y, si el paquete se ha perdido o ha llegado dañado, te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe, como prefieras, sin coste para ti. Hasta que recibes el pedido, la responsabilidad del envío es nuestra.
Cambios y cancelaciones
¿Necesitas modificar o cancelar tu pedido? Escríbenos lo antes posible. Podremos hacerlo mientras no se haya enviado; una vez en camino ya no podremos modificarlo. En ese caso, consulta nuestra Política de reembolso.
¿Tienes alguna pregunta?
Escríbenos a info@linnaria.com y te responderemos en español y lo antes posible.